为进一步加强我市医疗护理员规范化管理，提高医疗护理员队伍素质，保障医疗安全，9月4-5日，医院运营服务中心主办、东莞市护理学会承办的“医疗护理员规范化管理培训班”医院顺利开班，本次培训采取线上线下相结合的形式，现场吸引了全市各医疗机构开展医疗护理员规范化管理试点工作的管理人员约50人参加培训，同步线上共有余人进行线上学习。本次培训班历时2天，邀请省、市多名知名专家围绕医疗护理员的队伍建设、层级管理、风险防范管理对策等方面进行多维度的交流和研讨。

领导、专家及学员合影

培训伊始，由市护理学会理事长师清莲展开《东莞市医疗护理员规范化管理》的精彩授课。师理事长就当前国内新冠肺炎疫情现状切入主题，指出护理员、护工是院感管理的薄弱环节，并提出开发工种、培训考核、考证发证、持证上岗、监督管理等建议，需进一步加强我市医疗机构护工队伍规范化管理和培训，保障患者就医安全，不断提高医疗护理服务水平。

授课主题：《东莞市医疗护理员规范化管理》

授课老师：东莞市护理学会理事长师清莲

医院护理部杜戈沙主任护师的授课主题是《医疗护理员的层级管理》。杜主任以养老护理员为例，详细讲述护理员的职业等级分级和评定依据，让大家对养老护理员这份职业有更加深入的了解，同时为医疗护理员的层级制定和规范培养提供参考。

授课主题：《医疗护理员的层级管理》

授课老师：医院护理部杜戈沙主任护师

医院张容主任护师的授课主题是《护理与法律纠纷》。张主任通过对护理相关法律的详细解读，讲授了如何在医疗护理员的管理上，避免对患者造成侵权，同时保护医疗护理员作为劳动者的合法权利。最后通过一个实医院需尽快完善对护理员的各项管理制度，护理员也需提高个人法律意识，才能增强护理员的安全保障，规范护理行为，减少护理差错的发生。

授课主题：《护理与法律纠纷》

授课老师：医院张容主任护师

医院曾琨主任护师就两项主题《护理员职业防护与院感防控措施的落实》《护理员职业素养、服务礼仪规范与沟通技巧》展开授课。曾主任为现场学员详细讲述管理者开展培训和质量督导的办法，为医院对医疗护理员的院感质量持续改进提供有效方案。同时指出护理员素养管理上存在的问题，需提升护理员个人日常卫生素养、着装素养、仪态素养、安全服务素养、沟通素养、职业认知等。

授课主题：《护理员职业防护与院感防控措施的落实》《护理员职业素养、服务礼仪规范与沟通技巧》

授课老师：医院曾琨主任护师

医院查春梅副主任护师就两项主题《以老年患者为服务对象的护理员职业技能培训》《护理员“全人护理”工作能力的提升》展开授课。查主任讲述以老年患者为服务对象的护理员需具备的条件和护理要求，并提出“全人护理”的概念，生动形象地向大家讲授“全人照护”的意义与魅力，引领大家将“全人照护”带到实际临床工作中，提升服务质量和内涵。

授课主题：《以老年患者为服务对象的护理员职业技能培训》《护理员“全人护理”工作能力的提升》

授课老师：医院查春梅副主任护师

医院饶小英主任护师的授课主题是《以母婴为主要服务对象的护理员职业技能培训》。饶主任细致的为大家讲述以母婴为服务对象的护理员相关培训内容、培训实施方法和目标等。

授课主题：《以母婴为主要服务对象的护理员职业技能培训》

授课老师：医院饶小英主任护师

医院薛容花副主任护师的授课主题是《护理院工作岗位职责与照护要求》。薛主任通过解读护理员的职责，希望大家重点掌握护理员照护要求。最后，就此前进行的老年患者、孕产妇及新生儿的照护要求进行总结，融会贯通各类照护的理念及方法。

授课主题：《护理院工作岗位职责与照护要求》

授课老师：医院薛容花副主任护师

医院甘秋萍副主任护师的授课主题是《护理员照护过程中常见安全问题与风险防范管理对策》。甘主任提出：护理员照护过程中，常见的潜在风险问题，如跌倒、坠床、压疮、误吸、走失、烫伤、误服药物等，如何做好相关防范管理对策。

授课主题：《护理员照护过程中常见安全问题与风险防范管理对策》

授课老师：医院甘秋萍副主任护师

医院韦芳副主任护师的授课主题是《护理院服务质量控制和行为监管》。韦主任就国内外护理员的现状从护理员的岗前培训、防护培训、操作培训及体验培训向大家讲述护理员服务质量监管的做法，达到对护理员的行为监管，从而提高护理员队伍质量。

授课主题：《护理院服务质量控制和行为监管》

授课老师：医院韦芳副主任护师

医院陈慧豪副主任护师的授课主题是《常见照护压力自我调适及应对冲突的方式》。陈主任提出：在面对高强度、高要求的工作内容下产生照护压力的护理员，作为护理管理者如何应对的策略、方式、方法，讲授如何教会护理员进行自我调适，以更好的状态投入护理工作中。

授课主题：《常见照护压力自我调适及应对冲突的方式》

授课老师：医院陈慧豪副主任护师

医院莫如洁副主任护师的授课主题是《护理员规范化管理的要求与质量管理策略》。莫主任从规范化管理护理员的实施背景展开，提出规范化管理的重点工作要求及规范化管理工作的组织实施范畴。引领学员在现阶段的护理员规范化管理工作中，如何发挥医疗护理员管理者的监管作用。

授课主题：《护理员规范化管理的要求与质量管理策略》

授课老师：医院莫如洁副主任护师

医疗护理员规范化管理培训班圆满落下帷幕，此次培训也是东莞市护理学会举办的医疗护理员第三次规范管理培训班，是贯彻落实十一部委联合下发的《关于促进护理服务改革与发展指导意见》的又一丰硕成果。培训班的成功举办将带动我市护理服务业的发展，促进辅助型护理人员的规范化同质化培养。