旅游爱好者必看一名资深三亚导游口述宰人新

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今年十一期间,央视财经《经济半小时》记者去到三亚,“领略”了当地的各种招数:吃饭先画押,结账价格翻倍,导游各种撒手不管各种回扣。而一位资深导游的心里话,更让你明白,啥叫上有政策下有对策……准备错峰出游的广州老友,擦亮眼睛啦!

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买水果的奥妙

在三亚酒店门口,常常聚集着这样一群人,他们骑着摩托三轮车,每当有客人出了酒店,他们就会一拥而上,问你去不去吃饭,购物等。并且开的价格非常低,很多人为了方便,也为了省钱,就会坐上这种摩托三轮车。

记者也上了一辆车。一路上司机一直说,她带去那里不会宰客,因为他们是村里就种芒果,店也都是当地的老百姓自家开的,但去别的地方确实会有宰客的现象。路上记者看到很多水果店,想下来买,司机却不让他们下车,说会去更便宜的地方,她和一家水果店的老板非常熟,可以打折。

记者:这芒果多少钱一斤?

老板:这么晚了给你按15元一斤,如果你跟导游一起来就是20多一斤,你自己来就便宜一点。

记者:那你们怎么标这么高的价格?

老板:这是物价局标的,我们不会标,它规定我们不能超过那个价格卖。

最终记者买了25斤水果,价格是元。路过一家酒店,记者想称一下手里的芒果够不够分量,酒店工作人员看是外地人,很肯定地说不用称,你们一定被骗了。结果,这一称下来,足足少了4斤多。

工作人员:没有一斤坑你半斤就好了,有好多6两的秤、8两的秤啊。

第二天,记者再次坐上一辆摩托三轮车,说准备去吃海鲜。首先,一行人到了附近的一家海鲜店,价格高得吓人。5分钟之后,记者又被送到了另一家店。按老板的介绍,点了5种相对便宜的海鲜品种。

记者:总共多少钱?

店员:大概在来元吧。

记者刚坐下,一个服务员就拿来刚刚点的菜单,说签完字才给做。吃个饭还要签字画押,记者要求让点菜的店员过来询问。

店员:咱们这都是明码标价。

记者:是啊,你刚刚不是说那是市场指导价吗?

店员:没有,如果说你不要发票可以适当的优惠一点点。现在这东西都是市政府规定的,你要卖得低了市政府说你扰乱海鲜市场,你要卖得高了他说你宰客了。

最终,一行人还是签了字。可是吃完准备结账时,账单着实吓了记者一跳。

记者:总共多少钱?

店员:。

记者:不是说有打折吗?

店员:打折?谁说有打折?

这顿海鲜吃的实在是冤枉。三轮车司机说五六十元可以吃一顿海鲜,点菜后店员说多元,结账时变成了元。

作为一个散客,无论是吃,用,玩,出门都存在被骗的可能。那么如果跟着旅行社的团队,又会是什么样呢?

10月2日,央视记者在三亚报了一个2日游的团队。第一站是三亚兰花世界。到了之后导游就不见了踪影,而是兰花世界的内部导游带队。随后,记者购买了2瓶兰花精油,总共元。就在记者交钱的瞬间,一张购物清单上清晰的显示出导游拿到的回扣高达60%。

第二天要去的地方,正是去年被曝光的能潜水的景区,它位于陵水县和万宁市的交界处的分界洲岛,这里的潜水项目很不错,但也是是导游拿回扣最高的地方,记者决定亲自体验一下。根据价目表,记者选择了一款最便宜的堡礁潜水,元每人每次,再加上20元的吸氧胶嘴,总共元。随后记者换上潜水服准备潜水。

一进入潜水区,这里就不容游客选择了。半个小时的水上时间,中间有五六分钟教练在说服记者拍摄海底照片,留作纪念。但是当记者拒绝时,教练的语气也没有先前客气。元的潜水,还没等弄清楚怎么回事,又草草结束了。不过,导游的钱真的没少赚,返佣比例高达71.05%。

随后,导游直接把人带到了三亚市首创奥特莱斯商场,当记者提出旅游局不是不允许带游客去购物点吗?导游则称,这是三亚唯一一个可以打进行程单的购物点,而且这里是国家3A旅游景点,今年8月刚刚建成,以名品折扣店为核心。记者随团队一起到了奥特莱斯门口,导游又神奇地消失了,领着游客又换成商场的内导。

于是,记者买了一款名为绿幽灵的水晶手串,标价元,小折扣后是元。买完水晶手串的结账单上,清楚地写着:景区奥特莱斯,项目返佣合计,购物额元,返佣比例45%,应收金额元。

一名资深导游这样说……

小天是一名资深导游,对于行业内的乱象,他深恶痛绝,已经打算离开导游行业。

小天:只要有购物点的基本上是要给回扣给到,否则商场也就没有导游带客人过来,这已经形成一个文化,一个行业规矩。

小天告诉记者,因为导游是不能够直接接团的,都是从旅行社那里接团。他说现在行业内,甚至现在已经形成一种恶劣的,道德败坏的现象,有些旅行社即使收到的不是填坑团,旅行社自己也会给导游挖坑,变成填坑团。

小天所说的填坑团,实际上是指零负团费的旅游团,接到收每个游客就有几百元的亏损,业内俗称填坑团。小天说虽然去年出台的《旅游法》规定,禁止旅行社操作“零负团费”、强迫购物、另行付费旅游项目,但他们接到的零负团费的填坑团仍然存在。羊毛出在羊身上,为了填坑,他们只有带游客进行消费。

小天:导游还要想办法从客人的第二次消费,赚的这个钱。我们称之为坑,填坑就是这样来的,填平之后才能有收入。所以之后,导游就出现了一个他要想尽办法,不择手段让客人去消费,从中获得这个收入的问题。

记者:什么收入?

小天:就是像这个差价,有一些购物点给导游回扣。

记者:现在的回扣比例是多少?

小天:从去年曝光之后回扣有所收敛。都是在40%左右。

记者:有没有不给回扣的点?

小天:百分之一百都给,只要有消费都给。

小天告诉记者,回扣已成为行业潜规则。如果他们不这么干,就意味着坑要自己来填,另外旅行社以后也不会再让他接团。小天说,为了生计他们必须这么干。甚至包括一些旅游法规定的不允许去的纯购物点。

小天:他就挺而走险。比如说,他会通过他会通过各方面知道旅游局有没有来检查,购物点的老板也配合和帮忙说我们这边安全,他们就赶紧进去,司机就把车开走。你会发现在这些购物点的地方就是没有一辆旅游大巴车。但是里面人山人海都是旅游团队。

小天向记者透露,导游拿回扣早已更新换代,现在导游几乎不跟随游客,到了景区就会换成内导,导游和司机则去休息,游客消费了多少钱,景区都会通过



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